Сервисный центр 
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец — индивидуальный предприниматель Резго Екатерина Львовна,
осуществляющий свою деятельность под торговым знаком CMstore и реализующий Товары и/или услуги, описание которых представлено на Сайте Продавца.
ОГРНИП 316237500032178
Почтовый адрес: г. Краснодар ул. Восточно-Кругликовская, 28/1, а/я 1151
Фактический адрес: г. Краснодар, ул. 40-летия Победы, 69/1
Номер телефона: +7 (918) 000-00-25, электронная почта: support@cmstore.ru
Покупатель (Пользователь) – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Товар в Интернет-магазине на условиях настоящей Оферты.
Интернет-магазин — сервис, размещенный в сети Интернет по адресу: https://cmstore.ru/,
где Покупатель имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с условиями Оферты. Условия оформления Заказа, цена, способы оплаты, доставки, самовывоза, возврата Товара могут отличаться в зависимости от способа и места покупки.
Розничная сеть — салоны торговой сети, принадлежащие Продавцу, работающие под товарными знаками CMstore и Clinic Mobile.
Сервисный центр — подразделение Продавца, выполняющее работы для физических или юридических лиц по ремонту технических устройств и продажу сопутствующих товаров (устройств, запчастей, аксессуаров).
Товар — объект купли-продажи, размещенный в Интернет-магазине и доступный для его Заказа и приобретения Покупателем у Продавца. Под Товаром также понимаются работы и услуги, если из существа правоотношений не следует иное.
Заказ — заявка Пользователя на резервирование Товара, самостоятельно оформленная на Сайте по форме Продавца «Купить в один клик» или «Оформить заказ через корзину» и/или по телефону через сотрудника интернет-магазина CMstore.
Получатель — лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, уполномоченного получить Товар. Если иное не указано при оформлении Заказа, Получателем является Покупатель.
Доставка — передача Товара по адресу, указанному в Заказе Покупателю или лицу, указанному Покупателем.
Публичная оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Оферту без уведомления Покупателя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты при совершении Заказа, подтверждающееся передачей Покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и подтверждение Продавцом факта получения сообщения Покупателя способом, зафиксированным в Оферте.
Менеджер интернет-магазина — уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров на сайте или по бесплатному телефону +7(918) 000-00-25
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.
3.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
3.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.
3.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.
3.5. Лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, предлагается самостоятельно ознакомиться с ее текстом и, в случае несогласия с каким-либо её пунктом, отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.
3.6. Заказывая или резервируя Товары через интернет-магазин https://cmstore.ru/, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.
3.7. Завершая оформление Заказа, Потребитель подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, виде.
3.8. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер. Все вопросы, касающиеся свойств, характеристик, месте изготовления товара перед оформлением Заказа необходимо уточнить у Продавца.
3.9. Некоторые товары Продавца могли быть активированы до продажи. Такие товары являются новыми и не проходили процедуру привязки к пользовательскому аккаунту. Активация не влияет на потребительские характеристики, внешний вид товара, функциональность и иные свойства Товара.
3.10. Продажа осуществляется лицам, достигшим четырнадцати лет, в соответствии с ст. 26 ГК РФ.
3.11. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. При регистрации на сайте Покупатель в обязательном порядке оставляет информацию о себе: имя, номер телефона, даёт согласие на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Политикой и принимает условия Пользовательского соглашения.
4.2. Заказ оформляется Покупателем на сайте самостоятельно через форму заказа на сайте Продавца или через менеджера интернет-магазина, позвонив по номеру +7 (918) 000-00-25.
4.3. Для оформления Заказа необходимо:
4.3.1. Выбрать Товары из ассортимента, представленного на Сайте и добавить их в Корзину, нажав кнопку «купить» в Каталоге Товара или «В корзину» на странице Товара.
4.3.2. Перейти в Корзину и нажать кнопку «Оформить заказ»
4.3.3. При оформлении Заказа обязательным условием является предоставление следующей информации: имя, фамилия, номер телефона, e-mail, способ и адрес получения заказа, способ оплаты.
4.3.4. Для оформления Доставки Покупатель обязуется указать необходимые данные: город, улица, номер дома, корпус, номер подъезда.
4.4. Оформленный на Сайте Заказ является сообщением Покупателя о намерении приобрести Товар.
4.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что указанные в п.3.3 3, 3.3.4 сведения являются корректными и достоверными и заверяет, что, предоставляя такую информацию, не нарушает права третьих лиц.
4.6. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за соблюдение сохранности и конфиденциальности одноразового Кода из sms-сообщения, полученного на номер своего мобильного телефона, а также, за любые последствия, связанные с недостоверностью предоставленных при оформлении Заказа данных и/или необеспечением конфиденциальности и сохранности полученного из sms-сообщения одноразового Кода.
4.7. После получения Заказа менеджер интернет-магазина связывается по номеру, указанному в заявке, для уточнения деталей и получения подтверждения намерения приобрести Товар.
4.8. В случае невозможности подтвердить Заказ (Покупатель не отвечает на звонок и/или сообщение) в течение трёх часов, Продавец вправе аннулировать Заказ.
4.9. Если Заказ сделан в нерабочее время (с 21:00 до 09:00), Продавец вправе аннулировать Заказ, в случае невозможности подтверждения Покупателем, после 12:00.
4.10. Продавец уведомляет Покупателя о подтверждении Заказа смс-сообщением с указанием номера Заказа, после этого за клиентом резервируется товар и фиксируется стоимость до момента истечения срока бронирования.
4.11. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления с указанием номера Заказа. До получения подтверждения Заказа, с указанием его номера, договор считается не заключенным.
4.12. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
4.13. Заказ может быть аннулирован Продавцом в ряде случаев:
4.13.1. товар отсутствует в наличии (в том числе, если Товар закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
4.13.2. на продажу такого Товара действует ограничительные меры органов власти;
4.13.3. покупатель не отвечает на звонок и сообщения Менеджера Интернет-магазина в течение трех часов с момента оформления Заказа на Сайте;
4.13.4. цена на Сайте изменилась после оформления Покупателем Заказа, но до момента подтверждения Продавцом;
4.13.5. недобросовестное поведение Покупателя (предоставление недостоверных сведений о себе, отсутствие в момент Доставки по указанному в Заявке адресу и невозможность с ним связаться, неполучение Заказа в пункте самовывоза в течение срока бронирования)
5. ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗА
5.1. При оформлении Заказа Покупатель вправе выбрать любой из доступных способов получения заказа: Самовывоз или Доставка. Условия и способы Доставки указаны в соответствующем разделе
5.2. В случае выбора Самовывоза Покупателю предлагается выбрать один из адресов, где Товар в наличии. Срок бронирования такого Товара — до конца следующего дня после подтверждения Заказа Продавцом. Ограничение по времени определяется графиком работы салона, выбранного для самовывоза. График работы и адреса салонов можно посмотреть на странице Контакты;
5.3. Если Покупатель выбирает адрес, где Товара нет в наличии, то доставка Товара может увеличиться до трёх суток. Когда товар будет доставлен по адресу, указанному в Заявке, Покупателю будет оправлено уведомление. Срок бронирования такого Товара — до конца следующего дня после отправки уведомления о Доставке.
5.4. Срок Доставки Товара, который находится на складе Продавца, зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Покупателем. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу.
5.5. Для получения Заказа Покупатель называет номер Заказа и Ф.И.О., указанные в Заказе.
5.6. Доставка Курьером компании осуществляется до подъезда.
5.7. Вскрытие и активация товара производится только после оплаты Заказа.
5.8. Получатель в момент передачи Товара проверяет внешний вид и комплектность Товара, при отсутствии претензий ко внешнему виду и комплектности Товара Получатель расписывается в получении Товара.
5.9. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Заказа Покупатель вправе отказаться от приема Заказа.
5.10. В случаях если Покупатель необоснованно уклоняется от принятия Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ и уведомить об этом клиента.
5.11. После подписания Получателем Акта приема-передачи товара покупка считается завершенной.
6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
6.1. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
6.3. К Заказу применяется способ оплаты, выбранный Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Продавцом на Сайте.
6.4. Продавец вправе предложить Покупателю иные способы оплаты, не противоречащие требованиям действующего законодательства РФ.
6.5. В случае возврата денежных средств за Заказ в связи с истечением срока хранения Заказа или по Заявлению Покупателя, возврат осуществляется тем же способом, каким была совершена оплата.
7. ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ
7.1.Порядок гарантийного обслуживания приобретенного Покупателем Товара и связанные с таким обслуживанием права Покупателя указаны в разделе Гарантия и возврат.
7.2.Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных по Договору.
7.3.Гарантия на Товар предоставляется Производителем. В случае, если гарантия Производителя не распространяется на Товар, реализуемый на территории Российской Федерации, гарантия на такой Товар предоставляется Продавцом.
7.4.При дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
7.5.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
7.6.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.7. На самовывоз из магазина зарезервированного без предварительной оплаты Товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.
7.8. Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом Договора Покупатель вправе сообщить по телефону +7 918 000 00 25, на электронную почту support@cmstore.ru или непосредственно в том салоне розничной сети Продавца, где производилась передача Товара от Продавца Покупателю.
7.9. Претензии Покупателей рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
